最近,某供電所負責人總結出要善于“察顏觀色”的安全管理經驗,即開工會上視神色、工作中間盯動作、午餐時候看飯量、收工會上聽反映。企業管理人員通過“察顏觀色”,及時排解員工的不良情緒,這不失為杜絕違章、遠離事故的有效途徑之一。
人們在情緒好時工作起來就格外認真和專注,而當存在煩惱、沮喪、憤怒等不良情緒時,工作起來就容易心不在焉、馬虎了事,這正是安全生產的大忌。因此,企業管理人員應該做個有心人,通過“察其顏,觀其色”來判斷員工的情緒狀態,及時消除員工的“情緒隱患”,從細微處打牢安全根基?梢哉f,安全生產的真諦是人性化管理,而善于“察顏觀色”則是人性化管理的升華。
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