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　　當今企業在安全生產中大都注重“情感”管理，在“情”字上下工夫，通過心理和思想上的溝通，教育啟發引導員工安全生產，共同筑起保護生命的安全防線。但好多管理者不知如何才能做好情感管理，方式方法的不正確，導致事與愿違。筆者認為情感管理如同其他管理一樣，也需要注意方式方法，只有方式方法正確了，才能以情感實現與員工溝通，搞好管理，保障安全。筆者總結多年安全管理經驗和許多其他企業的先進經驗，認為：要想在企業管理中搞好情感管理，須切記三宜和三忌的方法，才能真正與員工實現心靈上的溝通，達到思想上共鳴，行動上共施，使安全成為員工自覺行為，方能達到安全生產之目的。

　　1、管理者宜以平等的姿態與員工溝通。切記以高高在上，高人一等的姿態。

　　“情”不僅是情感，還包括情理，包括“以人為本”的理念，管理者一定要認識到，管理者與被管理者在法律上都是平等的個體，相互之間在法律上是平等。所以，要以平等的姿態去與員工溝通，把員工當作自己的兄弟姐妹，讓員工感到與你是平等的，感覺你是真情，然后再動之以情，曉之以理的教育、溝通，必將收到事半功倍的效果。

　　假若你以高高在上的，以領導的姿態去與員工交談，必將使之產生防范心理，他或她絕不會對你敞開心扉，溝通當然也就無從談起。

　　2、宜用科學且通俗的道理去與員工溝通。切忌用夸夸其談，華而不實的詞匯。

　　如何才能使你的談吐即科學，又通俗。這就需要多學習，多學馬克思、列寧、毛澤東著作，多學黨的中央精神和胡錦濤總書記講話精神，掌握科學的以人為本的理論，深刻理解為人民服務的宗旨，并把科學的理論化作通俗的語言。再熟練掌握談話、交流技巧，并以一顆愛民之心去與員工溝通，溝通必定順利。

　　倘若你用夸夸其談，華而不實的詞匯與員工交談，勢必讓員工反感，與你或敬（表面）而遠之，或冷眼相對，溝通更無從談起。

　　3、宜于全面分析，情嚴相加，切忌片面。

　　與員工溝通，對員工要有全面的分析掌握，切忌片面。即要看到好的一面，也要看到其不足，方能根據個情施之具體有效的寬嚴相加的方式，以情溝通。以情為先的溝通，并不是不講原則，只求相安無事，睜一只眼，閉一只眼，甚至在事故發生后，將大事化小，小事化了。這樣做當然是錯誤的，它只能害了員工。

　　“情” 與“嚴”都是實現安全生產的重要手段，不能有絲毫的偏頗。在講“嚴”時，切忌亂訓人、亂扣亂罰，隨心所欲，無章可循，搞得人人自危，個個害怕；在講“情”時，也不能姑息遷就，放任自流。總之，要嚴寬有度，執法有情，做到以法辦事，方能讓員工心服，使強制手段來規范操作者的操作行為的制度變為員工的自覺行為，安全生產就會自然而然。

　　對一個員工要全面看，好的要表揚，使其繼續發揚；壞的嚴格批評、糾正，使其改正錯誤，走上安全之路，保證人身安全，生產安全。切記切忌片面。

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