當前,我國安全生產形勢嚴峻,事故多發。這些事故當中,80%以上是因為違章指揮、違章操作、違犯勞動紀律造成。“三違”現象發生的原因,歸根結底,就是責任制不落實。如果說,安全文化是安全生產的靈魂,那么,安全責任就是安全生產靈魂的核心!強化安全責任的落實,刻不容緩,也是推動安全生產“五要素”實施到位的重要舉措。
建立健全與落實安全責任,重要的一點就是培育良好的安全責任心。用正確的理論做指導,用科學的方法去工作,才能收到事半功倍的效果,并最終達到實現安全生產的目的。
一、責任心與責任能力
1.責任心
責任心是個人對自己行為負責的自覺意識、態度和行動。它是社會個體從責任賦予者那里接受責任之后,內化于本人內心世界的一種心理狀態,這種心理狀態是個體履行責任行為的精神內驅力。
人的責任心并不是先天形成的,而是在秉承了一定遺傳素質的基礎上,通過后天履行一定的責任要求逐步形成的。
責任是責任心形成的源頭。要讓一個員工具有責任心,首先必須明確其責任,否則,就根本談不上責任心的培養。
2.責任能力
責任能力,即從事本職工作的能力。不同的人有不同的責任能力,它與一個人的文化程度、年齡大小、工作經歷、性格特點等有關。
責任心與責任能力并不成正比,但在安全生產工作中,卻可以有效互補。
比如,一個沒有多少經驗的汽車司機,其駕駛技術可能并不很高,但是,其謹小慎微、如履薄冰的責任心,卻會讓他遵章守紀,嚴格操作,禮讓三分,從而做到安全行車。
相反,一個駕駛技術很高的人,如果因多年未曾出事,在社會的一片夸贊聲中,產生驕傲情緒,把安全責任心拋到了腦后,超速行駛,玩花樣顯本事,則事故的發生是必然的。
二、培育安全責任的四大法則
1.安全責任的“彈簧理論”
眾所周知,彈簧受到外力按壓,就會變形收縮,外力取消,立刻就會恢復原形。
安全責任心的培育,也是如此。
對一個人進行了良好的安全意識教育,使其切實明白了安全生產的重要性,就會形成良好的安全責任心。但是,這種教育一旦停止,時間一長,這個人就會慢慢滋生麻痹、懈怠心理。久而久之,就會對安全規章不以為然,不去嚴格履行安全職責,而且,越是不出事,責任心就弱化得越快。如某一天又對其進行安全教育,特別是在發生事故,以“血的事實”對其進行教育時,他的責任心會立刻增強。
經常進行教育,就像用手按下彈簧,責任心就會增強,長時間不教育,就像松開壓緊的彈簧,立刻就會反彈。如此反復,就像彈簧壓緊復松,這就是安全責任的彈簧理論。
彈簧理論告訴我們,安全責任心是動態的,安全責任心的下降一般比它的形成還要快。因此,管理者要運用“彈簧理論”,日復一日,周復一周,月復一月,年復一年地關注員工對工作的態度,針對新情況,新問題,不失時機地進行全生產責任心的教育,做到安全弦緊繃,安全鐘長鳴。
2.安全責任的“水桶理論”
眾所周知,無論是鐵制水桶,還是木制水桶,無論桶壁多高,桶底多厚,但是只要鐵桶的桶底出現一個小洞、一條裂縫,水桶里的水再多,都會流干,一無所用。
安全責任心的重要性也是如此。
無論你的文憑、職稱有多高,也無論你的工作技能如何好,只要安全責任心出現一點“真空”,就可能造成意想不到的事故發生,讓那些耀眼的文憑、職稱,那些令人佩服的技能一無所用。
任何人都應透析“水桶理論”,永遠保持良好的安全責任心,避免因責任的缺失,導致不該發生的事故發生。
3.安全責任的“火爐理論”
一只火勢熊熊的火爐,遠觀爐壁火紅,可知定然燙人無比,不能靠近,如近之,未等接觸,已是熱氣灼人;如若不信,以手試之,必傷無疑。
安全責任的貫徹落實也是加此。
實踐證明,要把保障安全生產的法律、法規、制度落到實處,就要把這些法律、法規、制度變成“火爐”,誰若觸犯,必受嚴懲,因此要充分落實責任,保障安全。
運用火爐理論應注意堅持以下5個原剛:
(1)警告性原則
熱爐外觀火紅,不用手去摸,也可知道爐子足以傷人,為讓員工趨利避害,企業的領導者就要經常對下屬進行安全法律、制度的教育和宣傳,以警告或勸誡員工不要觸犯規章制度,說明處罰的種類和程度。
(2)兌現性原則
用手觸摸熱爐,毫無疑問地會被灼傷。對企業的安全規章制度,誰若觸犯,不論故意還是無意,都要對其進行懲處,做到嚴要求,硬兌現,以儆效尤。
(3)即時性原則
碰到熱爐時,立即就被灼傷。對違章違紀者的責任追究.必須在錯誤行為發生后立即進行,不能拖延時間,時間一長,就會減弱處罰的威懾效果。
(4)公平性原則
不管誰碰到熱爐,都會被灼傷。在法律、制度面前,任何人一律平等,不論官職大小、男女強弱,均一視同仁,按章處理。如果“刑不上大夫”,那么責任追究有不如無,規章制度也會成為一紙空文。
(5)情理性原則
火爐是用來取暖的,不是用來燙人的。規章制度是用來保障安全生產、保障人身安全的,不是用來處罰人的,處罰只是手段,不是目的。因此,在進行責任追究時,還必須遵守合理、合情的原則。
比如說,煉油廠催化車間的操作工上崗期間睡覺,罰他100元,甚至讓他待崗3個月,他都不會有話說,但如果你直接提出罰款2萬元,或解除勞動合同,那就是不近人情的“暴力行為”了。
這樣做,更多的不是為員工帶來遵章守紀的主動性,反而,會增加他們的逆反心理,甚至采取更多的方式來對付檢查,上演“貓抓老鼠”的游戲。
健全的安全生產的法律、法規、標準和企業規章,是安全生產的行為準則,是企業安全生產的明燈,是企業健康發展的保護神,任何人必須尊重它、遵守它。對那些無視安全生產法規者,既要加強教育,更要嚴懲不貸,以保護法律、法規的神圣與尊嚴,保護那些守法守紀者的權益不受侵犯。
4.安全責任的“責、權、利”對等理論
馬克思說:“沒有無義務的權利,也沒有無權利的義務。”任何人,既有搞好安全生產的權利,也有搞好安全生產的義務,更有履行權利與義務后.應獲得的物質利益和精神利益,若權利與義務履行不到位,則應受到相應的責任追究。這就是安全責任的“責,權、利”對等理論。
領導不僅有讓員工履行責任的權利,也有建立健全安全生產規章制度,保障員工生命安全健康、為他們建立工傷保險等義務。權利與義務履行得好,應得到獎勵,反之,應進行責任追究。
同樣,處于弱勢地位的員工,承擔領導安排的工作,并不意味著只有執行的責任,而沒有拒絕違章指揮、逃避生命威脅等權利,現代員工不是沒有自由、沒有人權的“奴隸”。
要將責任的落實與員工的利益包括物質利益、精神利益掛起鉤來。對于責任落實好,工作成績突出的,既要給予物質獎勵,也要給予榮譽稱號。相反,對責任落實不到位,發生事故,造成損失的,既要給予經濟處罰,更要給予批評教育,甚至在媒體上公開曝光。
沒有“責、權,利”的對等,安全責任心就決不會得到很好的落實。
三、培育安全責任心的具體操作
安全責任心的培育,既要有約束機制,也要有激勵機制。最高效的培養辦法是,如何讓員工通過責任心的落實,獲得充足的成就感,讓其變被動強制要求為主動自覺履行。
培育員工的安全責任心可從以下6個方面進行。
1.制定“流程化、標準化”的責任制度
要想保證政府相關人員,企業所有人員盡職盡責,首先要對其工作內容進行科學詳細的設計,開始如何,下步如何,一步一步按照工作流程進行具體、可操作的細化,從“流程上”確保工作質量,只有流程上科學合理,才能保證高效。
僅有流程化還不夠,還必須做到標準化。標準化是流程設計的最高要求,對工作理解把握得透徹與否,決定著流程設計標準化的質量。
沒有流程化、標準化的制度,就很難統一要求,就容易出現模棱兩可的事情,甚至會出現利于個人偷懶,不利于安全生產的“真空”。只有把流程設計得科學合理,做到了標準化,才能把所有參與工作的人的崗位責任設計進去;只要照此流程和標準去做,自然也就盡職盡責了。
2.制定滿足不同需求的激勵政策
需求引起動機,動機決定行為。員工的需要使員工產生了動機,行為是動機的表現和結果。管理政策是否對員工產生了激勵,從而提高員工的責任心,取決于管理政策是否能滿足員工的需要。要讓管理政策滿足員工的需要,就要了解員工的需求。只有滿足了員工的需求,激勵政策才能有效。
3.創建良好的工作氛圍
因為個體常常是從同事那兒獲得社會暗示,并隨之調整自己的行為,所以,良好的工作氛圍對團隊成員責任心的影響很大。
4. 建立自律的企業領導層
領導的榜樣作用在激發員工工作責任心方面起到很關鍵的作用。不論級別大小,企業中高級管理人員同樣是企業的一員,同樣應該遵守企業的規章制度。如果以各種理由搪塞自己的違規情況,則必然導致員工喪失基本的責任心,其負面影響不言而喻。
5.強化制度監督
對企業、員工要求履行的安全責任,按照法制化管理的思想,就是企業的安全管理制度。制度是死的,是條文性的東西,有了制度沒有人監管,等于沒有制度。因此,有了安全生產規章制度還不行,還必須強化制度的監管。
首先,監管者自己要遵守應該遵守的制度;其次,要不講情面,不徇私情,公平公正。
不強化制度的監督,就會讓安全責任心失去公平的衡量,會出現安全責任心強不強一個樣、安全成績大與小一個樣的不正常現象,久而久之,安全責任心就會失之殆盡。
6.強化員工的責任心教育
責任心教育包括2個方面:一是領導者的示范作用救育,二是對基層工作人員遵章守紀的主動性教育。
責任心教育最好的方式就是領導身體力行。想要員工有責任心,那么作為企業的經營管理者必須身體力行,起到模范的作用。只有領導敢負責任,員工才能敢負責任,才能使員工自覺遵章守紀,嚴格操作的良好習慣。
四、結束語
安全責任是安全生產靈魂的核心,是安全生產靈魂的支柱!
只有樹立牢固的責任心,兢兢業業,關愛自己、關愛家庭、關愛他人、關愛企業、關愛社會,才會真正樹立良好的安全意識.切實把安全責任落到實處。
安全責任建設,是一個以物質對象為目標,以心理意識為動力的系統工程。打破傳統的簡單思維,運用安全責任的“彈簧理論”、“水桶理論’、“火爐理論” “責、權、利”對等理論,將會事半功倍!
建立健全與落實安全責任,是個系統工程,涉及到生產經營、企業內外的方方面面,必須加強理論修養,用正確的理論做指導,用科學的方法去工作,才能得到事半功倍的效果,并最終達到實現安全生產的目的。
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