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　　人是生產力的第一要素，也是企業的第一要素，“企業”無“人”則“止”，企業離不開人，工人也離不開的自己的娘家、自己的組織――工會。工會更離不開人，無人則無工會，有人就要做思想政治工作，思想政治工作的主體和客體都是人。為此，工會工作的出發點和落腳點也都是人。這就決定了工會工作的重點是做人的工作，也決定了工會工作的重要性和長期性。

　　一、堅持以人為本,確保企業和諧

　　堅持以人為本要具體體現在企業的工會工作的指導思想、基本思路、工作方法和實際成效上,既做到相信依靠職工、培養教育職工、關愛善待職工,又要在對待職工的態度、措施、目的等方面下功夫，以確保以人為本落實到位。

　　第一，牢固樹立緊緊依靠職工辦企業的觀點。職工是企業的主人，是興企之本,是辦企之根,是辦好企業的根本保證和永不枯竭的泉源。對待職工群眾的態度是一個立場問題,是唯物史觀和唯心史觀的分水嶺。因此,作為企業的管理者,想問題辦事情必須堅持群眾觀點、走群眾路線,做到相信和依靠職工,一刻也不能脫離職工,堅持民主管理、民主決策,充分發揮職工的聰明才智,避免自以為是、獨斷專行、官僚主義等不良作風的發生。在抓工作落實中,要細心體察職工的情緒,說服教育、示范引導、提供服務,讓職工對企業發自內心的認同和依賴,調動廣大職工的積極性、主動性和創造性,為企業大發展獻計獻力。

　　第二，努力建設高素質的職工隊伍 �！氨�欲勇,必先利于器”。一方面，要建設學習型企業,培育知識型員工,把職工武裝起來,不僅只是企業生存發展、保持活力的需要,對職工來講也是一種關心和愛護。所以, 工會應想方設法提高職工素質,使每個職工創業有機會、干事有舞臺、發展有方向。工會工作應突出抓好理想信念和公民道德教育,著力抓好職業道德、社會公德和家庭美德的教育,在職工中形成共同的理想、道德、價值觀和行為規范,培養團隊協作精神和敢打硬仗的思想作風,樹立公平競爭、誠信為本的思想,形成獨具特色的企業文化,使其成為企業發展的精神支柱和力量源泉。

　　第三，要積極實施“人才強企”戰略�！叭瞬刨Y源是第一資源”,企業的發展靠產品,產品的發展靠人才,人才的成長靠培育。對企業來講,抓好科技人才、管理人才和高技能人才三支隊伍建設。企業實施人才隊伍建設,必須實行“一把手工程”,黨政一把手要親自抓親自管。在感情上、待遇上、事業上吸引人才、留住人才、使用人才的同時,要著重抓好人才的教育和再提高,根據不同崗位的需要,采取崗前培訓、職工從業資格鑒定、脫產輪訓、在崗學習、選送外出深造等方式,做出詳細的計劃安排,使人員、時間、內容、經費等落到實處,對職工進行不斷“充電”,使他們知識不斷得到更新,技能不斷得到提高,發揮更大的作用�！�

　　第四，全方位多層次關愛和善待職工。做職工的代言人是工會的職能之一，在感情上對職工要著眼于親情、友情,以人為本,愛心管理,做到真情、真心、真誠,有人情味,情相融、心相通、力相合。職工的心,是企業的根,企業最無價的莫過于人心。工會要多做平衡心理、解疑釋惑、溫暖人心的工作,給職工鼓氣提神,讓職工心通氣順、心情舒暢、精神振奮地投入到工作和生產中去。尊重職工的人格,政治上平等,發揮工會、職代會民主管理、民主監督、民主決策的職能,讓職工知情參政,增加工作的透明度,充分發揚民主,做好企務公開。

　　二、堅持科學發展,促進企業和諧

　　黨的十七大提出建設和諧社會，是社會發展的需要，也是企業發展和全面進步的需要。構建和諧社會的目的,是使人民群眾充分享受物質文明、政治文明、精神文明發展的成果,經濟社會全面進步和人的全面發展。因此,加快發展、全面發展、協調發展,應成為企業構建和諧社會的根本依托。

　　第一，用加快發展的環境,優化員工成長空間。環境對人的思想和行為的影響作用,既有正面的也有反面的,而工會工作所要構建的和諧環境,就是為了謀求最大的正面效應。要堅持尊重人、理解人、關心人的原則,必須解決員工的思想問題和實際問題,用發展的環境凝聚人心無疑是最佳的途徑。俗話說,企業無人就成止。企業發展“止”了,人也失去向“上”發展的臺階。企業只有通過加速發展,才能破解各種難題,縮小員工渴望成才與現實條件下的差異,才能滿足員工展示自我價值、追求更高層次的需要,也才能使思想政治工作在企業和員工的同步發展中發揮最大效應。

　　第二，用協調發展的環境,磁化員工不懈進取。實踐證明,員工身處公平競爭環境,就會主動挖掘自身潛力;身處團結和睦環境,就會感到心情舒暢;身處企業持續發展的環境,就會越干越有勁頭。針對體制改革,不少員工既盼改革,又怕丟了位子;既盼薪酬改革,又怕降了工資;既盼公平競爭,又怕風氣不正;既盼走向市場,又怕難以存活。工會工作必須把握員工的矛盾心理,注重員工個體素質和企業群體素質的協調發展,這樣才能形成良性互動。對此,一方面要協調好人員培訓,防止 “重眼前使用,輕長遠培育”、“重少數人‘充電’、輕多數人‘充值’”以及“優不送學”等現象的發生,切實構建和諧的人才培養、人才儲備的良好環境;另一方面要協調好社會矛盾和利益,針對員工由社會利益的落差而產生的心理不平衡和對企業發展的訴求,通過深入細致的思想工作,理順員工的思想情緒,解釋認識上的疑惑,使員工對改革中的新情況有一種正確的認識,不斷增強心理承受能力和自我調節能力,從而促進企業的協調運行和均衡發展。

　　第三，用全面發展的環境,強化員工素質立身�？茖W發展觀的核心就是以人為本,這個“人”既指個體又指群體，群體就是指我們工會;既涵蓋人的數量,也涵蓋人的素質。隨著企業崗位競爭日趨激烈的趨勢愈加顯現,員工隊伍的危機意識、憂患意識、成才意識普遍得到增強, 工會工作要在構建員工全面發展的環境中有所作為,應充分發揮“三大激勵”的效能,為員工素質立身提供持續進取的動力。一是通過理論武裝、政治導向、思想免疫等,使員工在物質、精神追求中得到同化,成為一支綜合素質全面提升的員工隊伍。二是要使員工充分認識到,要實現人的全面發展,就不能追求單一的目標。要積極推動員工職業生涯設計的立體化,職業技能的市場化,從偏重當前的崗位能力,向注重提升創新能力和與市場需求相吻合的方向轉變。三是對崗位成才、發展有功、愛企敬業的人,不僅要在精神上宣傳到位,還要在物質上獎勵到位,以此促進員工隊伍在理論修養、思想道德、職業能力等方面得以全面發展。

　　三、堅持自我創新,孕育企業和諧

　　第一，著力做好三個關系的協調。當競爭無處不在,員工就會更加期盼有一個溫馨和諧的企業。無論是“以人為本” 的工會工作,還是“人性化” 管理的企業文化，或是“人際關系”式的情感式管理,都要求我們工會要妥善處理好“三個關系”。一是處理好管理者與員工的關系。工會是職工的娘家，職工是企業的主人，作為管理者要通過換位理解, 互相尊重,使上下級關系更加融洽,使員工在和諧企業中最大限度地發揮各自的積極性和創造性。二是處理好員工與員工之間的關系。員工是家庭成員中的個體，是兄弟、是姐妹，要通過相互學習、互相幫助,不斷強化團隊精神,促進員工把管理規范從“束縛”變為自然,從“他律”變為“自律”的一種養成教育,保證企業各項管理制度和勞動紀律的有效落實。三是處理好員工與服務對象的關系。加強企業對社會必須承擔的責任和義務的教育是企業的責任，做好對服務對象的服務是每個員工的義務主。為此，工會必須加大員工的行業道德教育，讓員工自覺樹立企業形象，服務社會，使企業得到社會公認，謀求企業最大發展。

　　第二，在培育“三大文化”方面狠下功夫。一是要精心培育“學習文化”氛圍,把員工的文化素質作為企業競爭力的基本要素,視作企業決勝的法寶,積極倡導勤于動腦、善于思考的工作態度和勞動方式,努力提高企業各方面工作的技術構成和知識含量,為全員學習、終身學習創造必要的條件。二是要精心培育執行文化,教育員工充分認識事業成功的艱巨性和市場競爭的殘酷性。要獲得成功,就必須超越以往的模式、超越現成的經驗,把工作任務的接受視作承諾,在兌現自己的承諾中,無論遇到什么樣的困難都決不找任何借口。三是要精心培育創新文化,打破舊模式、構建新思維,通過因時而異、因地而異、因任務而異的觀念、管理、科技等創新,使企業文化既充滿科學精神的理性,又洋溢著人文關懷的溫情,既富有歷史的積淀,又不失時代的特色,使全體員工都成為和諧企業的營造者和受益人。

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